Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789b3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789b3, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụ người dùng
789b3 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789b3
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 789b3. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề đăng nhập tức thời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản — phù hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình rút tiền và chính sách tài khoản — truy cập trên điện thoại mà không cần đăng nhập.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản 789b3. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 789b3 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ thường do ví không khớp tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể ảnh hưởng đến số dư hiện có theo điều khoản vi phạm.

Liên hệ email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi xác minh xong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.